Terakhir Diperbarui: 4 April 2025

Di Veil, keselamatan Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk membantu Anda menjalani pengalaman yang aman dan menyenangkan dalam mencari hubungan yang bermakna dan halal. Silakan luangkan waktu sejenak untuk meninjau panduan penting berikut ini.

Jaga Informasi Pribadi Anda Tetap Rahasia

Jaga Informasi Pribadi Anda Tetap Rahasia

Hindari membagikan detail pribadi seperti nama lengkap, nomor telepon, email, alamat, atau akun media sosial sampai Anda benar-benar merasa nyaman. Profil Veil Anda tidak boleh mencantumkan informasi kontak pribadi.

Gunakan Veil untuk Berkomunikasi

Simpan semua percakapan di dalam aplikasi hingga Anda siap untuk bertemu secara langsung. Ini membantu melindungi privasi Anda dan memungkinkan kami merespons laporan dengan lebih cepat.

Waspadai Upaya Phishing

Veil tidak akan pernah meminta nama pengguna atau kata sandi Anda melalui email. Jika Anda menerima pesan atau email yang mencurigakan, segera laporkan kepada kami.

Jangan Pernah Membagikan Informasi Finansial

Jangan mengirim uang atau membagikan informasi finansial seperti kartu kredit, rekening bank, atau nomor identitas, bahkan jika seseorang mengaku dalam keadaan darurat. Ini adalah taktik umum dalam penipuan. Segera laporkan jika ini terjadi.

2. Mengenali dan Menghindari Penipu

Waspadai tanda-tanda berikut:

• Tautan yang tidak biasa atau berasal dari luar aplikasi
• Permintaan untuk segera melanjutkan percakapan di luar Veil
• Permintaan uang dengan alasan apa pun
• Profil yang hilang lalu muncul kembali atau akun baru dengan foto yang sama
• Permintaan alamat atau pemberian hadiah tanpa alasan jelas
• Rayuan berlebihan atau kedekatan emosional yang tergesa-gesa

Jika Anda melihat tanda-tanda ini, segera laporkan pengguna tersebut.

3. Melaporkan Perilaku Mencurigakan

Melalui Aplikasi:

1. Buka profil pengguna yang ingin Anda laporkan
2. Tap Gulir ke bagian bawah dan pilih "Laporkan dan Blokir"
3. Pilih alasan laporan Anda

Di Luar Aplikasi:

Hubungi Tim Dukungan Komunitas kami melalui aplikasi atau email. Sertakan tangkapan layar dan detail sebanyak mungkin agar kami bisa membantu lebih cepat. 

Email: support@veil.mobi

Gunakan email yang terdaftar pada akun Veil Anda untuk proses verifikasi.

Laporkan pengguna yang:

• Meminta uang atau donasi
• Diduga berusia di bawah 17 tahun
• Mengirim pesan yang melecehkan atau tidak pantas
• Menampilkan perilaku yang menyinggung atau mengancam
• Terlibat dalam penipuan, spam, atau aktivitas mencurigakan lainnya

4. Bertemu Langsung dengan Aman

Bertemu langsung bisa menjadi langkah penting berikutnya, pastikan dilakukan dengan cara yang aman dan halal.

Kenali Lebih Jauh Terlebih Dahulu

Luangkan waktu untuk mengobrol di Veil sebelum memutuskan untuk bertemu langsung. Jangan merasa terburu-buru untuk bertemu atau membagikan informasi pribadi.

Bawa Wali atau Pendamping Terpercaya

Kami sangat menyarankan untuk membawa wali atau orang yang Anda percaya saat bertemu. Ini membantu menjaga keamanan dan memastikan interaksi berlangsung dengan cara yang halal dan sopan.

Jika Tidak Bisa Membawa Wali, Beritahukan kepada Orang Terpercaya

Jika Anda tidak dapat membawa wali, beri tahu teman atau keluarga terpercaya mengenai rencana anda—siapa yang akan Anda temui, di mana, dan estimasi waktu Anda kembali. Pastikan ponsel Anda terisi daya dan selalu dibawa.

Pilih Tempat Umum

Pilih lokasi publik yang aman seperti kafe atau museum. Hindari bertemu di rumah pribadi atau tempat terpencil, terutama pada pertemuan awal.

Atur Transportasi Sendiri

Rencanakan transportasi Anda sendiri meskipun pasangan Anda menawarkan tumpangan. Ini memberi Anda kendali penuh atas jadwal dan keselamatan Anda.

Percayai Insting Anda

Jika Anda merasa ada sesuatu yang tidak beres, segera tinggalkan lokasi. Anda tidak berkewajiban untuk tetap berada di situasi yang membuat Anda tidak nyaman. Keselamatan Anda adalah yang utama.

Butuh Bantuan?

Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan langsung, silakan kunjungi Pusat Keamanan di dalam aplikasi atau hubungi kami melalui email di: support@veil.mobi.